Sıkça Sorulan Sorular SSS

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🕐 Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişiniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişebilir.

🚚 Kargo ücreti ne kadar?

Sipariş tutarınıza ve kampanyalara göre ücretsiz kargo fırsatları sunuyoruz. Güncel kargo ücretini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

🔁 Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Teslimattan sonra 14 gün içinde info@swimxstore.com adresine e-posta atarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

🔄 Değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürün kullanılmamış ve stokta istenilen ürün mevcutsa değişim yapılabilir. Talebinizi e-posta ile iletmeniz yeterlidir.

🚫 Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?

  • Kullanılmış ürünler

  • Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: mayo, bone, içlik)

  • Kişiye özel hazırlanmış ürünler

💳 Para iadem ne zaman yapılır?

İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme tutarınız, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza aktarılır.

📦 Siparişimde eksik/yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Böyle bir durumda hemen info@swimxstore.com adresine e-posta atın. Durumu telafi etmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

🛍 Hangi ürünleri satıyorsunuz?

SwimXStore’da profesyonel yüzücülere ve amatör sporculara yönelik:

  • Mayo, bone, gözlük

  • Palet, antrenman ekipmanları

  • Havuz aksesuarları ve daha fazlası yer alır.

Tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir.

🧾 Faturam nasıl gönderiliyor?

Siparişinize ait e-fatura, ödeme tamamlandıktan sonra e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.

🤝 Size nasıl ulaşabilirim?

📧 info@swimxstore.com
📍 Antalya
📞 0 530 661 08 95

Koleksiyonlar