İade ve Değişim

🔁 İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizden memnun kalmadığınız durumlarda, iade ve değişim işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

🗓 İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Değişim talebi için de aynı süre geçerlidir.

📦 İade Edilecek Ürünün Koşulları

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade/değişim kapsamında kabul edilir:

Ürün hiç kullanılmamış,
Orijinal ambalajında,
Etiketleri çıkarılmamış,
Tertemiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen kurallarına aykırı durumda olan ürünler (örn. mayo, bone, içlik gibi ürünler) iade/değişim kapsamında kabul edilmez.
Kişiye özel olarak hazırlanmış (isim yazılmış, özelleştirilmiş vb.) ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

💸 İade Süreci

İade talebinizi info@swimxstore.com adresine e-posta yoluyla iletiniz.
Size verilecek iade numarası ve adres bilgisiyle ürünü gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde iade tutarı, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle tarafınıza aktarılır.

Not: Bankanıza bağlı olarak iadelerin hesabınıza yansıması 2-5 iş günü sürebilir.

🔄 Değişim Süreci

Değişim talebi için yine info@swimxstore.com adresine talebinizi yazmanız yeterlidir.
Uygun stok bulunması durumunda değişim işlemi hızlıca gerçekleştirilir.